Impressum und Datenschutzerklärung

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Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)
Claudia Franke
Coaching by Claudia · Unternehmensberatung
Herderstraße 11
06114 Halle (Saale)
Deutschland

Telefon: +49 179 6882397
E-Mail: team@avgs-halle.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE368937647

Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

Stand: 11. Oktober 2026. Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von avgs-halle.de und bei der Kontaktaufnahme mit Coaching by Claudia.

1. Verantwortliche Stelle

Claudia Franke, Coaching by Claudia, Herderstraße 11, 06114 Halle (Saale), Telefon: 0179 6882397, E-Mail: team@avgs-halle.de. An diese Adresse können Sie sich auch mit Datenschutzanliegen wenden.

2. Aufruf der Website und Hosting

Bei jedem Seitenaufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemangaben, Referrer und HTTP-Status. Das ist erforderlich, um die Seite auszuliefern, ihre Stabilität zu sichern und Angriffe oder Fehler zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb der Website. Das Hosting und die technische Bereitstellung erfolgen über STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, als Auftragsverarbeiter. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist; bei einem Sicherheitsvorfall können einzelne Daten länger zur Aufklärung und Rechtsverfolgung benötigt werden.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (im Formular Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Nachricht; bei anderen Kontaktwegen die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte), um Ihr Anliegen zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen. Die Pflichtangaben im Formular sind für eine Antwort erforderlich; die Telefonnummer ist freiwillig. Das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ wird auf unserem Webserver verarbeitet, als E-Mail an uns übermittelt und zusätzlich im geschützten Beratung-Halle CRM zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die CRM-Verarbeitung und Eingangsbestätigung werden in Abschnitt 3a erläutert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit eine gesonderte Einwilligung abgefragt wird, gilt dafür Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen reine Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrung oder Rechtsverfolgung mehr erforderlich ist. Geschäfts- und steuerlich relevante Korrespondenz kann entsprechend gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

3a. Eigenes CRM und Eingangsbestätigung

Das Kontaktformular übermittelt Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die freiwillige Telefonnummer und Ihre Nachricht an unseren Webserver. Die geprüfte Anfrage wird an team@avgs-halle.de gesendet und zusätzlich an unser geschütztes Beratung-Halle CRM zur Bearbeitung übergeben. Bei erfolgreicher Übergabe an den Mailserver wird eine Eingangsbestätigung mit dem Buchungslink an Ihre E-Mail-Adresse versendet. Diese Bestätigung ist keine Terminbuchung und kein Newsletter. Die Verarbeitung zur Beantwortung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen, sonst nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Hinweise zu Löschung und Aufbewahrung in Abschnitt 3 gelten auch für CRM-Einträge. Zugriff erhalten nur berechtigte Nutzer. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

4. Beratung und Vertragsabwicklung

Bei einer Beauftragung verarbeiten wir Namen, Kontaktdaten, Angaben zur gewünschten Leistung, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie die für die Beratung mitgeteilten Inhalte. Dies dient der Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Empfänger können erforderliche Dienstleister, insbesondere IT-, E-Mail- und Buchhaltungsdienstleister, sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten sein. Daten werden gelöscht, wenn die Zwecke entfallen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Ansprüche entgegenstehen. Nach § 147 Abs. 3 AO können je nach Unterlagenart Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten; daneben können handelsrechtliche Fristen nach § 257 HGB und Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen maßgeblich sein.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Ihre Auswahl zur Statistik wird unter cc-analytics-choice-v3 und der Auswahlzeitpunkt unter cc-analytics-choice-time im lokalen Browserspeicher gespeichert. Sie gilt höchstens 180 Tage. Dieser Speicher dient ausschließlich dazu, Ihre Auswahl umzusetzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne eine gültige Zustimmung wird Google Analytics nicht geladen. Für Statistik-Cookies und die folgende Verarbeitung gilt Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß können Sie Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Beim Widerruf werden erreichbare Analytics-Cookies gelöscht. Wenn Sie den Browserspeicher löschen oder die Auswahl abläuft, fragen wir erneut. Google Ads ist derzeit deaktiviert.

6. Google Analytics 4; Google Ads deaktiviert

Nur mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Google Analytics 4 (Mess-ID G-C78TE5Q1BN), um Seitenbesuche, Interaktionen und erfolgreiche Kontaktanfragen auszuwerten. Dabei werden unter anderem Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten und Kennungen verarbeitet; Ihre IP-Adresse wird beim Verbindungsaufbau übermittelt. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das externe Google-Skript wird erst nach „Statistik erlauben“ geladen. Google Signals und die Signale zur Anzeigenpersonalisierung sind in unserem Website-Tag ausgeschaltet. Google Ads und die zugehörige Conversion-Messung sind derzeit deaktiviert. Ihre Einwilligung ist freiwillig und über die Datenschutz-Einstellungen widerrufbar. Einzelheiten zu Speicherungen finden Sie in der Cookie-Richtlinie und zu Google in dessen Datenschutzerklärung.

7. Externe Terminbuchung und Videotermine

Der Link „Termin buchen“ führt zu einer externen Buchungsseite von Google Calendar. Erst wenn Sie den Link öffnen, verlassen Sie unsere Website und Google verarbeitet die für den Aufruf und die Buchung erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzinformationen. Wenn Sie einen Termin buchen, erhalten wir die von Ihnen übermittelten Termin- und Kontaktdaten zur Organisation und Durchführung der Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Terminen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Link für einen möglichen Videotermin über Zoom wird nach der Buchung gesondert per E-Mail mitgeteilt. Bei Nutzung des Videodienstes verarbeitet dessen Anbieter Verbindungs- und Kommunikationsdaten. Weitere Einzelheiten zu einem konkreten Videotermin teilen wir Ihnen bei der Einladung mit.

7a. Beratung-Halle CRM und Google Calendar API

Das Beratung-Halle CRM ist unsere interne Anwendung zur Organisation von Kontakten, Beratungen, Aufgaben und Terminen. Berechtigte Mitarbeitende können ihr Google-Konto ausdrücklich mit dem geschützten CRM verbinden. Die Google-Freigabe ist freiwillig und für die Kalenderanzeige erforderlich.

Zugriff und Zweck: Die Anwendung fordert ausschließlich die Google-Berechtigung https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly an. Diese Berechtigung erlaubt technisch das Lesen von Terminen in allen Kalendern, auf die das verbundene Google-Konto Zugriff hat. Die aktuelle Anwendung fragt nur den konfigurierten Kalender für die nächsten 90 Tage ab und zeigt Termine an, deren Titel das eingetragene Beratungskennwort enthält. Dieser Filter beschränkt die Anzeige, nicht die von Google erteilte Berechtigung.

Über die API werden Termintitel, Terminstatus, Beginn und Ende einschließlich Datums- und Zeitzonenangaben abgerufen. Beschreibungen, Teilnehmeradressen, Anhänge und Orte werden nicht angefordert. Die Daten dienen ausschließlich der internen Terminübersicht. Das CRM erstellt, verändert oder löscht keine Google-Termine, versendet keine Einladungen und ordnet Termine nicht automatisch Kontakten zu. Die externe Google-Buchungsseite bleibt für Buchungen zuständig.

Speicherung und Empfänger: Termine werden bei Aufruf des Kalenderbereichs live verarbeitet und nicht als Terminbestand in der CRM-Datenbank gespeichert. Die Anzeige ist nur für berechtigte CRM-Nutzer zugänglich. OAuth-Zugriffstokens und Aktualisierungstokens werden zur Wiederherstellung des Lesezugriffs verschlüsselt auf unserem STRATO-Webserver gespeichert, solange die Verbindung besteht. Die Verarbeitung erfolgt mit Google als Kalenderanbieter und STRATO als Hostingdienstleister. Für Google und mögliche Übermittlungen außerhalb des EWR gelten ergänzend die Abschnitte 6 und 9 sowie Googles Datenschutzhinweise.

Rechtsgrundlagen: Die Organisation vorvertraglicher und vertraglicher Beratungstermine erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für sonstige Anfragen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Terminorganisation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine gesondert erteilte Einwilligung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die technische Google-Kontofreigabe ersetzt keine Einwilligung anderer betroffener Personen.

Trennung und Widerruf: Über „Google-Verbindung im CRM trennen“ werden die gespeicherten OAuth-Tokens aus der aktiven CRM-Konfiguration entfernt und weitere Kalenderabfragen beendet. Die bei Google bestehende App-Freigabe kann zusätzlich in den Verbindungen Ihres Google-Kontos widerrufen werden. Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Sicherungszyklus ersetzt. Datenschutzanliegen können Sie an team@avgs-halle.de richten.

Google API Limited Use: Die Nutzung und Übermittlung von Informationen, die Beratung-Halle CRM über Google APIs erhält, erfolgt gemäß der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen. Google-Kalenderdaten werden nicht verkauft, nicht für Werbung genutzt und nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

8. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Links zu WhatsApp sowie zu Profilen auf Instagram und LinkedIn. Beim bloßen Besuch dieser Website wird durch einen reinen externen Link keine Verbindung zu diesen Angeboten hergestellt. Wenn Sie einen Link anklicken oder uns über einen solchen Dienst kontaktieren, verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten nach seinen eigenen Regeln; dabei können Daten auch in Drittländern verarbeitet werden. Wir verarbeiten die von Ihnen dort an uns gerichteten Nachrichten zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO). Für vertrauliche Anliegen können Sie stattdessen die oben genannte E-Mail-Adresse nutzen.

9. Übermittlungen außerhalb des EWR

Bei der Nutzung von Google-Diensten, Zoom, WhatsApp oder sozialen Netzwerken können personenbezogene Daten auch außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für Übermittlungen in die USA kommt bei entsprechend zertifizierten Empfängern der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework in Betracht; andernfalls sind geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln, erforderlich. Eine Zertifizierung oder ein konkreter Übermittlungsweg ist je Dienst zu prüfen. Weitere Informationen können Sie über die oben genannte Kontaktadresse anfordern.

Für Übermittlungen an Google LLC in den USA verweist Google auf seine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen und die Zertifizierung finden Sie in Googles Hinweisen zu Datenübermittlungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen (Art. 21); gegen Direktwerbung ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an team@avgs-halle.de. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet auf dieser Website nicht statt.

11. Beschwerderecht

Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, erreichbar. Sie können sich auch an eine Behörde Ihres Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.